Cari lettori, con grande ironia, oggi vi insegno una lingua straniera.
Non il francese. Non il mandarino. Non il klingon — che almeno è coerente col fatto che lo parlano esseri di un altro pianeta. Vi insegno il Marketing Bro Italiano Contemporaneo. 🌍
È una lingua affascinante. Ha una grammatica tutta sua, un vocabolario esclusivo, e la caratteristica straordinaria di permettere a chi la parla di sembrare intelligentissimo pur non dicendo assolutamente nulla. È un po’ come il mimo.
Iniziamo la lezione di oggi con una frase autentica, raccolta sul campo come si raccolgono i tartufi — con pazienza, con naso fino, e con la consapevolezza che quello che hai trovato puzza moltissimo:
“Riteniamo che il risultato finale sia pienamente coerente con l’esperienza che vogliamo offrire, in linea con il posizionamento e l’immagine della nostra azienda.”
Bellissima. Incorniciamola. 🖼️
Lezione 1 — La Traduzione Simultanea
Ogni frase, ha una traduzione in italiano normale. Vediamo insieme.
“Riteniamo” → “Qualcuno in questa stanza ha preso una decisione ma non ricordiamo chi e comunque non vogliamo saperlo”
“Il risultato finale” → “Questa cosa che è venuta fuori e che forse non è esattamente quello che avevamo in mente ma ormai è fatta”
“Pienamente coerente” → “Abbastanza coerente. Forse. Se non guardi troppo da vicino. E non fai domande.”
“L’esperienza che vogliamo offrire” → “Un concetto che abbiamo scritto su un post-it durante un workshop di tre giorni in un agriturismo, costa quattromila euro, il post-it è ancora sul frigorifero dell’ufficio”
“Posizionamento” → “Una parola che suona bene e blocca qualsiasi discussione come un lucchetto su una bicicletta rotta”
“Immagine della nostra azienda” → “Non lo so neanche io cosa vuol dire ma tutti hanno annuito”
Traduzione completa: “Non è venuta benissimo ma non lo diciamo.” 👏
Lezione 2 — Il Dizionario di Sopravvivenza
Per muoversi con sicurezza in quel Mondo, è indispensabile conoscere le parole chiave. Le ho raccolte per voi con anni di lavoro sul campo — inteso come anni passati a fissare il soffitto durante riunioni.
SINERGIA (sostantivo, femminile) Teoria secondo cui due cose messe insieme producono più delle due cose separate. In pratica: nessuno sa esattamente cosa vuol dire, ma chi lo dice in riunione guadagna automaticamente tre minuti di credibilità aggiuntiva. Usabile in qualsiasi frase: “dobbiamo sfruttare le sinergie”, “creare sinergie”, “ottimizzare le sinergie”. Impossibile falsificare. Impossibile verificare. Perfetta. 🔄
ALLINEAMENTO (sostantivo, maschile) Stato mistico in cui tutti i presenti alla riunione annuiscono contemporaneamente. Non significa che abbiano capito la stessa cosa. Non significa che abbiano capito qualcosa. Significa che annuiscono. L’allineamento dura in media fino alla riunione successiva.
DELIVERABLE (sostantivo, importato dall’inglese per sembrare più seri) Quello che dovresti consegnare. Diverso da quello che consegnerai. Diverso da quello che ti verrà chiesto dopo che l’hai consegnato. Il deliverable è un concetto in costante evoluzione — come Darwin, ma applicato alle scuse.
STAKEHOLDER (sostantivo, plurale permanente) Tutte le persone che hanno un interesse in un progetto. Compreso Franco dell’amministrazione che non sa di essere uno stakeholder e non vuole esserlo.
DISRUPTIVE (aggettivo, pronunciato con la erre moscia per effetto) Aggettivo applicato a qualsiasi cosa si voglia vendere come innovativa. Un cucchiaino è disruptive se lo presenti con la slide giusta. 🥄
Lezione 3 — Come Sopravvivere a una Riunione Senza Capire Niente
La riunione è l’habitat naturale del Marketing Bro. È lì che fiorisce, che si moltiplica, che raggiunge la sua forma più pura.
Ecco le tecniche fondamentali per partecipare attivamente senza avere idea di cosa stia succedendo:
La Tecnica del Rimbalzo — Quando qualcuno ti fa una domanda a cui non sai rispondere, rispondi con un’altra domanda. “Bella domanda — ma prima di rispondere, mi chiedo: stiamo guardando questo in un’ottica di breve o di lungo periodo?” Funziona sempre. La riunione si sposterà automaticamente su un altro argomento e tu sarai salvo. ⚽
La Tecnica della Complessità — Quando qualcuno propone qualcosa di semplice, complica. “Sì, interessante — ma dobbiamo considerare le implicazioni sistemiche e l’impatto sugli stakeholder trasversali.” Nessuno sa cosa vuol dire “stakeholder trasversali”. Nemmeno te. Non importa.
La Tecnica del Post-it — Scrivi qualcosa su un post-it colorato e attaccalo alla lavagna bianca. Qualsiasi cosa. Anche “caffè” o “martedì”. Verrai percepito come una persona proattiva e creativa. I post-it sono il prezzemolo delle riunioni: ci stanno sempre e non cambiano mai il sapore. 📝
La Tecnica Nucleare — In casi estremi, di fronte a una domanda impossibile, pronunciate lentamente e con gravità: “Dobbiamo assicurarci che sia pienamente coerente con il nostro posizionamento.” La riunione si fermerà. Tutti annuiranno. Voi avrete vinto. Senza dire niente.
Bene. La lezione di oggi finisce qui.
Spero di avervi dotato degli strumenti necessari per navigare il mondo del Marketing Bro, con la consapevolezza di chi sa esattamente cosa sta succedendo — anche quando chi parla non lo sa.
Ricordate la regola d’oro:
Più una frase è lunga, astratta e piena di sostantivi con la “zione” finale — meno quella persona sa di cosa sta parlando. 🏆
“Ogni riferimento a fatti realmente accaduti e/o a persone realmente esistenti o esistite è puramente casuale.”
“Any resemblance to actual persons, living or dead, or actual events is purely coincidental.”
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